Helsebasen.dk - Gå til forsiden

Nyt fra Helsebasserne

Tilbud, uundværlig viden, opskrifter, tips og ideer direkte i din indbakke

Kurven er tom
SE INDKØBSKURV
(Login)

Vælg en varegruppe

Nye varer

Uhmm madbox
Læs mere her
187,50 DKK
Du sparer 5,78% Førpris: 199,00 DKK

American ExpressDankortEuroCard / MasterCardJCBMaestroVisaVisa Electron

Levering

Leveringstid
HelseBasen pakker og sender din ordre fra dag til dag. Afgiver du din ordre en hverdag senest kl. 11.30, bliver varerne sendt den samme arbejdsdag såfremt alle varer er på lager. Alle ordrer afgivet fra fredag eftermiddag og henover weekenden vil blive pakket og sendt mandag. Vi har masser af varer på lager - og det danner baggrund for vores succesfulde lynhurtige levering, som vi bare ved er meget vigtig for vores kunder.

Idet der ikke leveres pakker om lørdagen, vil en pakke afsendt fredag først nå frem til dig mandag.

Hvis vi nogle dage har ekstra pakke kapacitet i overskud, kan vi godt finde på at pakke ordrer, der er kommet efter kl. 12.00 Så er du advaret om vores ekspres fart... :-)

Hvis vi mangler en vare til din ordre, tager vi såvidt som muligt kontakt til dig enten pr. telefon eller mail. Du vil så få mulighed for at vælge en alternativ vare, at få varen slettet fra din ordre - eller lade ordren vente på den manglende vare. Kan vi ikke få fat på dig, sletter vi fra tid til anden den vare, vi står og mangler til din ordre. Vi ved nemlig, at mange kunder gerne vil have leveret hurtigst muligt...

Vores lager status på Helsebasen.dk - "Varen er pt. Udsolgt" - er aldrig 100% opdateret idet vi pakker og plukker løbende hele dagen. Det kan derfor hænde, at en vare kommer i rest når ordren allerede er ved at blive pakket på vores lager, som vil afsende ordren uden restvaren.

Det er vigtigt at du bestiller alle varer på en og samme ordre, da vi løbende lægger ordre ud til pakning. Når din ordre er sendt til pakning, har vi ikke længere mulighed for at lægge flere varer til din ordre.

Vi prioriterer hurtige leverancer.


Levering til din privatadresse som "flex"
Det er muligt at få posten til at sætte din pakke på din adresse et bestemt sted, hvis du ikke er hjemme på omdelingstidspunktet. Skriv en bemærkning til os i "bemærkningsfeltet" efter udfyldelse af navn og adresse med angivelse af, hvor posten må sætte pakken - så giver vi beskeden videre til.
OBS: Du overtager selv ansvaret for pakken, efter at denne er sendt som flexpakken og leveret til det angivne sted. Bliver den stjålet derfra, er der derfor ingen dækning. Vi har hos HelseBasen dog ikke oplevet nogen problemer på den konto endnu...

Døgnpost
PostDanmark har i hele Danmark oprettet en række afhentningsstationer, som er døgnåbne. Her kan du med en personlig kode afhente dine pakker.
For at kunne gøre brug af denne service, skal du tilmeldes DøgnPost ordningen. Du kan finde flere oplysninger om Døgnpost på PostDanmarks hjemmeside - eller ved at spørge på dit lokale posthus.

Pakker til din arbejdsplads
Det kan i mange tilfælde være rart at få sendt sin pakke til arbejdspladsen, og det gør vi naturligvis gerne. Ved at få din pakke leveret til din arbejdsplads, slipper du for afhentningen af din pakke på posthuset og spare derved en masse tid. 

Fragt og gebyrer
Der pålægges fragt- og ekspeditionsgebyr på ordrer med varekøb under kr. 500,-
Fragt- og gebyromkostninger er 45, 00 kr. inkl. moms.

Øvrigt
Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. HelseBasen.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender HelseBasen.dk naturligvis en ny leverance uden beregning, dog kun til kunder i Danmark. 

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Levering til Norge, Grønland, Færøerne og EU-Lande
Der leveres også til ovenstående lande, hvortil vi dog ikke sender fragtfrit.

Fragt til Norge, Sverige og Finland: Pakker under 5 kg: kr. 300,- & pakker op til 20 kg: kr. 800,-
Fragt til Grønland og Færøerne: Pakker under 5 kg: kr. 500,- & pakker op til 20 kg: kr. 1700,-
Fragt til Tyskland: Pakker under 5 kg: kr. 300,- & pakker op til 20 kg: kr. 800,-

Der vil IKKE blive opkrævet dansk moms (25%) til Grønland og Færøerne, da det de er momsfritagede. I øjeblikket opkræves heller IKKE dansk moms på ordrer til Norge. For ordrer til alle EU-lande opkræves dansk moms.

Eventuelle ekstraomkostninger såsom told mv. skal man som kunde selv betale, ligesom vi ikke kan stilles til ansvar for eventuel opkrævning af moms i det land, hvor du som kunde bor.

Forsendelser til andre lande end Danmark sker for kundens eget ansvar, og der kan ikke reklameres over pakker sendt uden for Danmark. Kunder uden for Danmark modtager altid et Track & Trace nr. som kvittering på at vi har sendt pakken. HelseBasen sender årligt pakker til mange forskellige lande og har endnu ikke haft problemer med udenlandske forsvundne pakker. Pakkerne når normalt både hurtigt og sikkert frem til vores udenlandske kunder.

Hvis du har spørgsmål til et konkret land, som ikke falder ind under ovenstående, er du velkommen til at kontakte os - vi bringer gerne økologien ud i alle kroge af verden... :-)
HelseBasen.dk - Amaliegade 36 - 1256 København K - Telefon 86517202 - E-mail info@helsebasen.dk